Voice Agents · Pakete 2026

KI-Telefonassistenten, die jeden Anruf annehmen.

Drei Pakete für Unternehmen, die keinen Anruf verlieren wollen – und kein monatelanges Software-Projekt suchen.

Live in 2–4 Wochen DSGVO-konform EU-Hosting

Zuletzt aktualisiert:

Übersicht

Drei Pakete, drei Anwendungsfälle.

Wählen Sie, was zu Ihrem Anrufvolumen passt — vom Einstieg bis zum individuellen Ausbau mit Live-Dashboard und KPI-Reports. Gesprächsminuten zahlen Sie nach Verbrauch, nicht als Paket.

Empfehlung

Einstieg

S

Setup einmalig

ab 2.900 €

Monatlich

ab 249 €

Gesprächsminuten
0,25 €/Min.
Mindestlaufzeit
6 Monate
Erstgespräch vereinbaren

Ausbau

M

Setup einmalig

ab 3.900 €

Monatlich

ab 590 €

Gesprächsminuten
0,25 €/Min.
Mindestlaufzeit
12 Monate
Erstgespräch vereinbaren

Individuell

Enterprise

Setup einmalig

Auf Anfrage

Monatlich

Auf Anfrage

Gesprächsminuten
individuell
Mindestlaufzeit
individuell
Erstgespräch vereinbaren

Alle Preise sind Ab-Preise — die finale Kalkulation hängt vom gewählten LLM (GPT-4o, Claude, Gemini) und der Stimm-Engine ab. Genaue Preise nach Bedarfsanalyse im Erstgespräch.

Alle Features im Überblick

Direkter Vergleich aller Leistungen pro Paket.

Feature SMEnterprise
Setup einmalig ab 2.900 €ab 3.900 €Auf Anfrage
Monatliche Betreuung ab 249 €ab 590 €Auf Anfrage
Mindestlaufzeit 6 Monate12 Monateindividuell
Gesprächsminuten 0,25 €/Min.0,25 €/Min.individuell
Outbound-Anrufe —ab +790 € einmalignach Bedarf
Audio-Qualität StandardHDHD
Sprachen 1 (DE)2 (DE / EN)nach Bedarf
Stimmen-Auswahl 11nach Bedarf
Anrufprotokolle per E-Mail —✓✓
CRM-Integrationen —1 inkl.nach Bedarf
Live-Dashboard ——nach Bedarf
Lead-Alerts (Echtzeit) ——nach Bedarf
KPI-Reports ——nach Bedarf
Monitoring 24/7 ——nach Bedarf
Support-Kanal E-Mail (48h)E-Mail (48h)Telefon + E-Mail
Support-Kontingent —2 h / Monatnach Vereinbarung
Quartalsreview ——✓

Unsere Empfehlung: Der Einstieg ist Paket S — klar abgegrenztes Setup, Gesprächsminuten nach Verbrauch und nur sechs Monate Mindestlaufzeit. Wächst das Anrufvolumen oder sollen CRM-Anbindung und Protokolle dazukommen, führt der Weg zu M.

Alle Preise sind Ab-Preise — die finale Kalkulation hängt vom gewählten LLM (GPT-4o, Claude, Gemini) und der Stimm-Engine ab. Genaue Preise nach Bedarfsanalyse im Erstgespräch.

№ 01 · Einstieg

S

Für den sauberen Einstieg.

Was ist drin

  • Gesprächsminuten nach Verbrauch: 0,25 €/Min. – keine verfallenden Kontingente
  • 1 Stimme, deutsche Sprache
  • Standard-Audio-Qualität
  • Kalender-Integration (Calendly / Google)
  • Updates der Plattform
  • E-Mail-Support (48h Reaktion)
  • DSGVO-konform, EU-Hosting
  • Mindestlaufzeit nur 6 Monate

Typische Anwendungsfälle

→ Kleinunternehmen & Solo-Selbstständige

Einzelhandel, Praxen oder Handwerker, die ihre Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten nicht mehr verlieren wollen.

→ Erstes, klar abgegrenztes KI-Projekt

Geringes Setup-Risiko und ein klar umrissener Einsatzbereich — geeignet als erster Schritt, bevor größere Prozesse automatisiert werden.

→ Termin-Hotline für Dienstleister

Friseur, Kosmetik, Therapeut — Kunde ruft an, Agent bucht direkt im Kalender.

№ 02 · Ausbau

M

Für Betriebe mit echtem Anrufvolumen.

Was ist drin

  • Gesprächsminuten nach Verbrauch: 0,25 €/Min. – Inbound und Outbound*
  • 1 Stimme, 2 Sprachen (DE / EN)
  • HD-Audio-Qualität (kaum von Mensch zu unterscheiden)
  • Kalender-Integration
  • Anrufprotokolle per E-Mail nach jedem Call
  • 1 CRM-Integration inklusive
  • Updates der Plattform
  • E-Mail-Support (48h) + 2h Support / Monat
  • DSGVO-konform, EU-Hosting
  • Mindestlaufzeit 12 Monate

Typische Anwendungsfälle

→ Mittelständler mit echtem Anrufvolumen

Handwerksbetriebe, B2B-Dienstleister, Agenturen mit 20–80 Anrufen pro Tag.

→ Lead-Qualifizierung im Vertrieb

Inbound-Anfragen werden vorqualifiziert und direkt an den richtigen Vertriebskollegen geroutet.

→ Outbound-Aktivierung von Bestandskunden

Termin-Erinnerungen, Rückrufe, Reaktivierungs-Kampagnen — automatisiert, mit Logs.

→ Kundensupport-Vorfilter

Häufige Fragen werden vom Agent direkt beantwortet, nur komplexe Fälle landen beim Team.

*Outbound-Telefonie als Modul: ab +790 € einmalig (Setup, DSGVO/UWG-konformes Listenmanagement, Trigger-Logik). Alle Preise variieren je nach gewähltem LLM und Stimme.

№ 03 · Individuell

Enterprise

Für Multi-Standort, Vertrieb mit Volumen und individuelle Anforderungen.

Was ist drin

  • Einstieg über die Prozessanalyse (2.900 €) – wird bei Beauftragung vollständig angerechnet
  • Alles aus Paket M
  • Mehrere Stimmen und Sprachen nach Bedarf
  • Mehrere CRM-Integrationen und Schnittstellen nach Bedarf
  • Live-Dashboard, Lead-Alerts und KPI-Reports nach Bedarf
  • Aktives Monitoring 24/7 nach Bedarf
  • Telefon- und E-Mail-Support mit vereinbarter Reaktionszeit
  • Quartalsweise Performance-Review
  • DSGVO-konform, EU-Hosting

Typische Anwendungsfälle

→ Skalierende Vertriebsorganisationen

Wachsende B2B-Teams, die Outbound-Volumen brauchen, ohne mehr Personal einzustellen.

→ Multi-Standort-Unternehmen

Filialen, Praxen-Verbünde oder Handwerks-Gruppen mit zentralem Anrufmanagement.

→ Agenturen & Dienstleister mit Hotline

Hohes Anrufvolumen aus Marketing-Kampagnen — der Agent qualifiziert, filtert vor und terminiert.

→ Stark digitalisierte Mittelständler

Wer KPI-getrieben arbeitet und Voice Agents als festen Kanal in seinen Prozessen versteht.

Enterprise wird individuell kalkuliert – nach der Prozessanalyse erhalten Sie ein Festpreis-Angebot. Alle Preise variieren je nach gewähltem LLM und Stimme.

Premium Add-On · Verfügbar für alle Pakete

Custom Voice Cloning

ab +990 € einmalig

Klonen Sie eine echte Stimme — die des Geschäftsführers, eines Mitarbeiters, oder einer Person, deren Einwilligung Sie haben. Der Voice Agent klingt dann exakt wie diese Person. Hoher Wiedererkennungswert, persönliche Note, klares Differenzierungsmerkmal gegenüber generischen KI-Stimmen.

Anwendungsfälle: Markenstimme für Unternehmen, persönliche Anrufer-Erkennung, Premium-Kundenservice, Geschäftsführer-Outbound an Großkunden.

Häufige Fragen

Was Kunden vor dem Start wissen wollen.

01Wie schnell ist mein Voice Agent live?

Paket S und M typischerweise in 2 Wochen, Enterprise in 3 bis 4 Wochen — abhängig davon, wie schnell Sie uns Wissen, Skripte und Zugänge zu Ihren Systemen geben können.

02Wie werden Gesprächsminuten abgerechnet?

Nach Verbrauch: 0,25 €/Min. pro Gesprächsminute. Es gibt keine Minutenpakete — Sie zahlen nur die Minuten, die tatsächlich telefoniert wurden, und am Monatsende verfällt nichts.

03Welche laufenden Kosten kommen neben der Betreuungspauschale dazu?

Die Gesprächsminuten (0,25 €/Min.) und die Nutzung der KI-Modelle. Letztere läuft über Ihre eigenen API-Konten beim jeweiligen Anbieter — Sie sehen die Kosten transparent und behalten die Kontrolle über Ihre Daten.

04Was ist der Unterschied zwischen Standard- und HD-Audio?

HD-Audio ist von einer menschlichen Stimme kaum zu unterscheiden — natürliche Atmung, Tonalität, weniger ‚roboterhaft‘. Standard ist klar verständlich, klingt aber synthetischer. Wenn Ihre Anrufer Premium-Anspruch haben, nehmen Sie HD.

05Funktioniert Outbound rechtskonform in Deutschland?

Outbound-Telefonwerbung ist zulässig, wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt (B2C) oder bei Geschäftskunden eine mutmaßliche Einwilligung anzunehmen ist (§ 7 UWG). Wir setzen das Listenmanagement DSGVO-konform auf; die rechtliche Bewertung und die Verantwortung für die Kontaktdaten liegen beim Auftraggeber — im Zweifel klären Sie das mit Ihrer Rechtsberatung.

06Was passiert nach Ende der Mindestlaufzeit?

Der Vertrag läuft monatlich weiter und ist dann mit 1 Monat Frist kündbar.

07Kann ich zwischen den Paketen wechseln?

Upgrade von S auf M jederzeit möglich — die Setup-Differenz wird nachberechnet, die monatliche Betreuung ab dem Wechsel angepasst. Downgrade nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Der Weg zu Enterprise beginnt mit der Prozessanalyse.

08Was, wenn der Voice Agent eine Frage nicht beantworten kann?

Drei Optionen je nach Konfiguration: 1) Weiterleitung an einen Mitarbeiter, 2) Rückrufzusage mit automatischer Benachrichtigung im Team, 3) Kunde erhält schriftliche Antwort per E-Mail (mit Wissen aus Ihrer Knowledge Base).

Erstgespräch

Lassen Sie uns 20 Minuten reden.

Sie schildern Ihren Anwendungsfall, wir sagen Ihnen ehrlich, ob Voice Agents bei Ihnen sinnvoll sind — und welches Paket passt.

Erstgespräch vereinbaren

Unser Versprechen.

Begleitung über den ganzen Lebenszyklus

Vom ersten Konzept über die Implementierung bis zur langfristigen Betreuung – ein lauffähiges System, kein Einmalprojekt.

Transparente Kalkulation

Erst die Bedarfsanalyse im Erstgespräch, dann ein verbindliches Angebot – keine versteckten Kosten.

Ehrliche Einschätzung

Wenn Voice Agents in Ihrem Fall keinen messbaren Nutzen bringen, sagen wir das offen.

Datenschutz als Standard

Hosting in der EU, AVV-Vertrag und klare Datenschutzregeln – für uns selbstverständlich.

Alle Preise sind als Ab-Preise zu verstehen und variieren je nach gewähltem LLM (GPT-4o, Claude, Gemini u. a.) und Stimm-Engine. Alle Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Stand: August 2026. Angebote freibleibend bis zur individuellen Bedarfsanalyse. Mindestlaufzeit beginnt mit Go-Live des Voice Agents. Gesprächsminuten werden nach Verbrauch abgerechnet (0,25 €/Min.); die Nutzung der KI-Modelle läuft über eigene API-Konten des Kunden. Outbound-Modul kann nachträglich gebucht werden.