Wir sind eine KI- und Automatisierungs-Agentur aus Krefeld. Wir beraten Unternehmen, entwickeln maßgeschneiderte KI- und Automatisierungslösungen und betreuen diese langfristig – vom ersten Konzept über die Umsetzung und Implementierung bis zum laufenden Betrieb. Schwerpunkte sind KI-Assistenten (Chatbots & Voice Agents), Wissensdatenbanken/RAG, Prozessautomatisierung, individuelle Entwicklung sowie Marketing & Daten.

Ja. Das Unternehmen ist 2024 als KI-Flow Niederrhein in Krefeld gestartet und wurde 2026 in AI First Solutions umbenannt. Team, Sitz, Ansprechpartner und laufende Projekte sind dieselben geblieben; geändert haben sich der Name, die Internetadresse und die Ausrichtung auf eine branchenübergreifende Begleitung im DACH-Raum. Alle Adressen der früheren Domain werden dauerhaft weitergeleitet.

AI First Solutions wurde von Wojciech Bzumowski gegründet, der das Unternehmen als Geschäftsführer führt – sein Schwerpunkt liegt auf Automatisierung und Softwareentwicklung für kleine und mittlere Unternehmen. Gemeinsam mit Co-Founder Kilian Weber, der KI-Systeme wie Agentic Systems, RAG und Second-Brain-Lösungen verantwortet, bildet er das Kernteam. Beide finden Sie mit vollständigem Profil auf unserer Über-uns-Seite und auf LinkedIn.

Ja, AI First Solutions firmiert als AI First Solutions GmbH; die Gesellschaft ist errichtet, die Eintragung ins Handelsregister läuft (GmbH in Gründung). Bis zum Abschluss der Eintragung handelt die AI First Solutions GmbH i. G. mit Sitz in Krefeld, vertreten durch Geschäftsführer Wojciech Bzumowski – alle Angaben finden Sie im Impressum. An der Zusammenarbeit ändert das nichts: Angebote, Verträge, Auftragsverarbeitungsverträge und Rechnungen laufen über die AI First Solutions GmbH i. G.

Bewertungen sammeln wir auf unserem Google-Unternehmensprofil (AI First Solutions, Krefeld). Einen Eindruck unserer Arbeitsweise geben außerdem die realen, anonymisierten Projektbeispiele auf unserer Branchen-Seite sowie unser LinkedIn-Auftritt. Konkrete Referenzen nennen wir auf Anfrage im kostenlosen Erstgespräch.

Beides aus einer Hand: AI First Solutions berät zu KI, Automatisierung und Digitalisierung – setzt die Lösungen aber auch selbst um und betreut sie danach weiter. So gibt es keinen Bruch zwischen Konzept und Umsetzung: Sie haben einen Ansprechpartner über den gesamten Lebenszyklus.

AI First Solutions arbeitet vor allem mit dem Mittelstand, mit E-Commerce & Handel, mit Agenturen, mit Hausverwaltungen (Property Management) und mit lokalen Unternehmen. Da wir individuell entwickeln, lässt sich der Ansatz auf nahezu jede Branche übertragen. Auf unseren Branchen-Seiten finden Sie konkrete Einsatzfelder je Bereich.

AI First Solutions sitzt in Krefeld und betreut Unternehmen am Niederrhein und in NRW vor Ort oder per Video. Darüber hinaus arbeiten wir branchenübergreifend im gesamten DACH-Raum: Überregionale Projekte setzen wir remote um, mit denselben Ergebnissen wie vor Ort.

Ein KI-Agent (englisch: AI Agent) ist eine intelligente Software auf Basis großer Sprachmodelle (LLMs), die eigenständig Aufgaben ausführt – von der Datenverarbeitung über Kundenanfragen bis zur Prozessautomatisierung. Er versteht natürliche Sprache, trifft Entscheidungen und integriert sich über Function Calling in bestehende Systeme. Im Gegensatz zu klassischen Chatbots reagiert er nicht nur, sondern verfolgt aktiv Ziele über mehrere Schritte.

Custom AI Lösungen sind exakt auf Ihren Anwendungsfall zugeschnitten – mit Ihren Daten, Ihrer Tonalität und Ihren Werkzeugen. Statt einer generischen ChatGPT-Integration entsteht ein System, das versteht, wie Ihr Unternehmen arbeitet. Wir kombinieren dazu Standard-Modelle (Claude, GPT-4, lokale Open-Source-Modelle) mit firmenspezifischen Wissensdatenbanken (RAG), eigenen Tools und Workflows. Das Ergebnis ist Conversational AI, die echte Geschäftsprozesse abbildet, statt nur zu plaudern.

Die KI-Agenten von AI First Solutions basieren auf aktuellen Large Language Models (Claude, GPT-4, Llama, Mistral) und werden über Prompt Engineering, Function Calling und – wo sinnvoll – Retrieval Augmented Generation (RAG) für Ihre Anforderungen aufgesetzt. Bei RAG durchsucht das System eine Vektor-Datenbank Ihres Unternehmenswissens, bevor es antwortet – das reduziert Halluzinationen deutlich und ermöglicht verifizierbare Quellenangaben.

Ja – AI First Solutions bietet IT- und Digitalisierungsberatung im Sinne der digitalen Grundlage für KI-Projekte: Datenstruktur, Schnittstellen und Sicherheit. Klassischen IT-Betrieb (Hardware, Netzwerk-Administration, Helpdesk) bieten wir nicht an; wo das gefragt ist, arbeiten wir mit verlässlichen Partnern zusammen.

Ja – AI First Solutions arbeitet datenschutzkonform nach DSGVO (englisch: GDPR). Konkret heißt das: Wir setzen überall, wo es möglich ist, auf europäische Anbieter und Alternativen zu US-Produkten, hosten auf Wunsch ausschließlich in EU-/DE-Rechenzentren und schließen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten standardmäßig einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ab. Neue KI-Lösungen richten wir zusätzlich an den Anforderungen des EU AI Act aus; für besonders sensible Daten gibt es On-Premise-Optionen ohne externe Datenflüsse.

Ja. Wenn AI First Solutions personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet, gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO standardmäßig zum Vertragspaket – inklusive Übersicht der eingesetzten Unterauftragsverarbeiter und Hosting-Standorte. Damit haben Ihr Datenschutzbeauftragter oder Ihre IT alle Unterlagen für die Prüfung.

Ja, wo immer es fachlich passt: AI First Solutions bevorzugt europäische Anbieter und selbst gehostete Open-Source-Werkzeuge – zum Beispiel n8n für Workflow-Automatisierung oder Ollama mit offenen Modellen statt reiner US-Cloud-Dienste, gehostet in EU-/DE-Rechenzentren. Wo ein US-Dienst fachlich die beste Wahl ist, sprechen wir das offen an und setzen ihn nur mit den nötigen Datenschutz-Vorkehrungen ein (AVV, Standardvertragsklauseln, Datenminimierung).

Nein. AI First Solutions verwendet Ihre Daten nicht zum Training von KI-Modellen. Bei externen KI-Anbietern arbeiten wir über Geschäfts-APIs, bei denen Eingaben standardmäßig nicht ins Modell-Training fließen; bei On-Premise-Lösungen verlassen Ihre Daten ohnehin nicht Ihr Haus. Welche Dienste im Einzelfall zum Einsatz kommen, ist im AVV und der Übersicht der Unterauftragsverarbeiter dokumentiert.

Datenschutz hat bei AI First Solutions einen hohen Stellenwert. Daten werden DSGVO-konform verarbeitet, Übertragungen sind verschlüsselt, und die Verarbeitung erfolgt auf Wunsch ausschließlich in EU-/DE-Rechenzentren. Für sensible Branchen bieten wir On-Premise KI an: Open-Source-Modelle wie Llama 3, Gemma oder Mistral laufen über Ollama direkt auf Ihrer Infrastruktur – kein einziger API-Aufruf verlässt Ihr Netzwerk.

Wir orientieren uns an etablierten Standards wie ISO/IEC 27001 und dem BSI IT-Grundschutz und unterstützen DSGVO-, NIS2- und EU-AI-Act-Anforderungen. Eine formale ISO-27001-Zertifizierung besteht derzeit nicht – die genauen Hinweise dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

AI First Solutions bindet über die Workflow-Automatisierung mit n8n gängige Business-Tools an: CRM-Systeme (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), Kommunikationstools (Slack, Teams, E-Mail), Kalender (Google, Outlook), Projektmanagement (Asana, Monday) und viele weitere. Anbindungen an Branchen-Software oder Legacy-APIs realisieren wir per individueller HTTP-Schnittstelle. Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Technologien-Seite.

Wir benötigen Zugang zu den Systemen, die automatisiert werden sollen (z. B. CRM, E-Mail, Kalender), sowie Informationen zu den bestehenden Abläufen und Zielen. Die Integration erfolgt sicher über APIs – sensible Zugangsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Je nach Komplexität sind einfache Automatisierungen bei AI First Solutions innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Umfangreichere Projekte mit mehreren Integrationen und KI-Agenten benötigen typischerweise zwei bis vier Wochen. Sie erhalten während des gesamten Projekts regelmäßige Updates.

Die KI-Agenten von AI First Solutions erkennen ihre Grenzen und eskalieren automatisch an einen menschlichen Mitarbeiter – mit allen bisherigen Informationen aus dem Vorgang. Sie definieren die Eskalationsregeln, und das System stellt sicher, dass keine Anfrage verloren geht.

Das hängt stark von Ihren Prozessen ab – pauschale Prozentversprechen vorab wären unseriös. In der Praxis geht es um spürbare Entlastung bei wiederkehrenden Aufgaben, schnellere Reaktionszeiten und gleichbleibende Qualität rund um die Uhr. Im kostenlosen Erstgespräch schätzen wir gemeinsam ein, wo bei Ihnen der größte Hebel liegt.

Nach dem Go-Live bietet AI First Solutions laufende Betreuung, Monitoring und regelmäßige Optimierungen. Auf Wunsch erhalten Sie ein Dashboard mit den relevanten Kennzahlen, dazu Review-Termine im passenden Rhythmus. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner – auch nach der Umsetzung.

Die für Sie gebauten Workflows und Systeme gehören Ihnen. AI First Solutions setzt bewusst auf exportierbare, self-hosted-fähige Werkzeuge wie n8n und Open-Source-Komponenten, damit kein Vendor-Lock-in entsteht. Bei Vertragsende erhalten Sie Ihre Lösungen samt Dokumentation und Zugängen und können sie selbst oder mit einem anderen Dienstleister weiterbetreiben.

In der Praxis geht es fast nie um Ersatz, sondern um Entlastung: Automatisierung übernimmt wiederkehrende Routineaufgaben – Ausnahmen, Entscheidungen und Kundenbeziehungen bleiben bei Ihren Mitarbeitern. Deshalb definiert AI First Solutions bei jedem Prozess ausdrücklich, was automatisiert wird und was beim Menschen bleibt.

Das Preismodell von AI First Solutions umfasst in der Regel eine einmalige Setup-Gebühr für Integration und Konfiguration sowie einen monatlichen Grundbetrag für Betrieb und Betreuung. Die Kosten richten sich nach Umfang und Komplexität. Für ein individuelles Angebot sprechen Sie uns einfach an.

Ja, viele Digitalisierungs- und KI-Projekte im Mittelstand sind grundsätzlich förderfähig – etwa über Programme der NRW.Bank und des Landes NRW. Ob und in welcher Höhe eine Förderung für Ihr konkretes Vorhaben greift, hängt vom jeweiligen Programm und Ihren Voraussetzungen ab. Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir das mit Ihnen und verweisen Sie an die passende Förderstelle.

Am einfachsten über ein kostenloses, unverbindliches 20-Minuten-Erstgespräch, das Sie direkt online buchen können. Alternativ erreichen Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@aifirst-solutions.de.