KI & Automatisierung für Agenturen
Ob Recruiting-, SEO- oder Reiseagentur: Der Kern ist meist ähnlich – viel wiederkehrende Arbeit pro Kunde, die mit jedem neuen Auftrag mitwächst. Wir übernehmen genau diese Aufgaben: Backoffice und Routineprozesse, First-Level-Support für eingehende Anfragen und die wiederkehrenden Schritte im Customer Success. So kann Ihr Team mehr Kunden betreuen, ohne im gleichen Maß zu wachsen.
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Typische Herausforderungen
- Wachstum hängt direkt am Personal – jeder neue Kunde bedeutet mehr Hände.
- Backoffice, Support und Routineanfragen binden Zeit, die für die eigentliche Kundenarbeit fehlt.
- Die Tools sind da, aber nicht sinnvoll miteinander verbunden.
Wo KI konkret ansetzt
Backoffice & Routineaufgaben
Angebote und Rechnungen, Dateneingaben, Reporting und Termin- bzw. Kalenderpflege – wiederkehrende Verwaltung läuft automatisiert statt von Hand.
First-Level-Support
Eingehende Anfragen per Chat, Mail oder Telefon werden automatisch beantwortet oder vorqualifiziert, bevor sie das Team erreichen.
Customer Success
Onboarding, Status-Updates, Follow-ups und wiederkehrende Touchpoints laufen strukturiert und teils automatisch ab.
Aus der Praxis
Anonymisierte Projekte aus unserer Arbeit, die für Agenturen relevant sind.
Maßgeschneidertes ERP mit Prozessautomatisierung
Für ein E-Commerce-Unternehmen haben wir ein maßgeschneidertes ERP-System mit Automatisierungen über die gesamte Wertschöpfungskette entwickelt – von der Bestellabwicklung über die Lagerverwaltung bis zu Buchhaltung und Rechnungsstellung. Manuelle Übertragungen zwischen den Systemen entfallen, Fehlerquellen werden reduziert.
Automatisierung in einer Marketing-Agentur
Für eine Performance-Marketing-Agentur haben wir wiederkehrende Aufgaben automatisiert: KI-gestützte Ad-Text-Generierung und Variantenmanagement, kundenübergreifendes Reporting und ein vereinfachtes Kampagnen-Setup. So bleibt mehr Zeit für die eigentliche Kundenarbeit.
Voice Agent zur Anfrage-Vorqualifizierung
Wir haben einen KI-Voice-Agent gebaut, der eingehende Anfragen entgegennimmt, vorqualifiziert und qualifizierte Leads samt Gesprächszusammenfassung automatisch ans CRM übergibt. Das Team wird von wiederkehrenden Telefonanfragen entlastet, und keine Anfrage bleibt unbeantwortet.
Second Brain – Unternehmenswissen gesichert
Für ein Unternehmen haben wir das verteilte Firmen- und Mitarbeiterwissen systematisch erfasst und zentral gesichert, sodass es durchsuchbar bleibt und nicht in einzelnen Köpfen oder Ordnern verloren geht – auch bei Personalwechsel.
Backoffice-Automatisierungen
In mehreren Projekten haben wir wiederkehrende Backoffice-Abläufe automatisiert – etwa Datenübertragungen zwischen Systemen, Dokument- und Reporting-Routinen sowie Benachrichtigungen. Das entlastet das Team von manueller Routinearbeit.
Passende Leistungen
Automatisierung
Workflow-Automatisierung und API-Entwicklung – wiederkehrende Abläufe und Schnittstellen, DSGVO-konform.
Mehr erfahrenKI-Assistenten
Voice Agents und intelligente Chatbot-Systeme – auf Website, WhatsApp und Telefon, rund um die Uhr.
Mehr erfahrenMarketing & Daten
KI-gestütztes Marketing und Lead Enrichment – Ad-Automatisierung, Reporting und angereicherte Leads.
Mehr erfahrenSecond Brain für Unternehmen
Firmen- und Mitarbeiterwissen systematisch erfassen und im Unternehmen sichern – damit Wissen nicht in einzelnen Köpfen bleibt und bei Weggang verloren geht.
Mehr erfahrenUnternehmensdatenbank
Strukturierte Betriebsdaten – Kunden, Projekte, Bestände – zentral statt in Excel-Listen, fürs ganze Team mit Rollen- und Rechtemanagement.
Mehr erfahrenKI-Lösungen für Agenturen in Ihrer Region
Wir betreuen Agenturen in Krefeld, am Niederrhein und in der Region Düsseldorf / Bergisches Land – vor Ort oder per Video.
KI-Projekt in Ihrer Branche?
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